Asistenční služby k povinnému ručení → SROVNÁNÍ 2024

• Povinné ručení vás nechrání jen v případě škody způsobené druhé osobě
• Součástí většiny pojistek je určitá částka, kterou můžete využít na asistenční služby
• Pokud si zabouchnete klíčky nebo nenastartujete, můžete využít kredit z povinného ručení

Využitím asistenčních služeb nepřicházíte o bonus

Rozsah sjednaných základních asistenčních služeb se obvykle odvíjí od ceny pojištění. Nejlevnější povinná ručení mají daný limit minimální. Při sjednávání pojištění je tak na vašem zvážení, jak velké je riziko, že budete asistenční službu potřebovat.

Pokud využijete některé ze služeb zahrnutých v ceně povinného ručení, nemusíte se obávat vlivu na bonus.

Máte-li zájem o větší rozsah pokrytí asistenčních služeb, je potřeba sjednat připojištění k povinnému ručení. Sice zaplatíte za povinné ručení vyšší částku, ale asistenční služby v něm zahrnuté vám mohou ušetřit nemalé náklady při nehodě nebo při poruše vozidla.

Limity na využití těchto asistenčních služeb jsou vyšší a rozsah poskytnutých služeb širší. Vyplatí se znát, jaké asistenční služby máte u povinného ručení a při příležitosti je využívat.

Přehled asistenčních služeb k povinnému ručení 2024

1. 1. Allianz pojišťovna asistenční služba

      Cena povinného ručení u Allianz zohledňuje počet ujetých kilometrů. Kdo jezdí málo, platí málo.

      Asistenční služba je součástí všech povinných ručení Allianz. Operátoři na non-stop lince +420 241 170 000 zařídí odtah vozidla, najdou servis pro opravu, poradí postup v případě dopravní nehody nebo zajistí ubytování v místě.

      Asistenční služba Allianz v ceně základního povinného ručení

      • Odtah nebo oprava na místě v ČR i zahraničí (max. do 1 hodiny)
      • Pomoc s vyplněním Záznamu o dopravní nehodě
      • Telefonické tlumočení (např. při jednání s účastníky nehody)
      • Právní poradenství (kontakty na advokáty, soudy, informace o právních předpisech v oblasti provozu silničních vozidel)
      • Vyhledání a zprostředkování dodavatelů služeb (např. hotelu, opravny)
      • Pomoc v případě defektu pneumatiky
      • Odvoz posádky v případě záměny paliva

1. Česká podnikatelská pojišťovna asistenční služba

   Třetí největší poskytovatel povinného ručení v České republice ČPP vám také k povinnému ručení poskytne asistenční služby zdarma. K dispozici je telefonní linka +420 957 444 555 a to 24 hodin denně s možností komunikace v českém jazyce i při volání mimo ČR.

   Asistenční služba ČPP v ceně povinného ručení

   • Oprava na místě, vyproštění a odtah vozidla do limitu 1 000 Kč (i v případě ztráty klíčů, záměny paliva nebo poškození sněhem či ledem ze střechy domu)
   • Výměna kola při defektu
   • Zdarma pomoc operátora v tlumočení, pomoc při hledání hotelu, opravny, taxi, letiště, nádraží, dopravních spojů apod.

2. ČSOB Pojišťovna asistenční služba

   Povinné ručení od ČSOB si můžete vybrat ze tří variant – Standart, Dominant nebo Premiant. Všechny tři obsahují asistenční služby, které můžete využít v České republice na telefonním čísle +420 222 803 442, v zahraničí na telefonním čísle +420 222 803 442.

   Asistenční služba ČSOB Pojišťovny v ceně povinného ručení

   • Zajištění opravy nebo odtahu vozidla při nehodě nebo poruše, a to v ČR (limit 2 000 Kč) i v zahraničí (limit €1503 571 Kč)
   • Poskytnutí náhradního vozidla nebo ubytování (po dobu maximálně 2 noci v celkové hodnotě 2× 1 500 Kč v ČR nebo 2× €1603 809 Kč v zahraničí) a finančních prostředků při potížích v zahraničí (půjčka do výše €50011 902 Kč)
   • Uhradí návrat posádky vozidla do místa jeho bydliště na území České republiky nebo pokračování v cestě do cílového místa – hromadný dopravní prostředek do limitu 3 000 Kč (ČR) / €1202 856 Kč (zahraničí) nebo zapůjčení osobního automobilu na dobu max. 24 hodin (ČR) / 48 hodin (zahraničí), vlak II. třídy nebo taxi do limitu 3 000 Kč (ČR) / €1202 856 Kč (zahraničí)
   • Odemknutí vám vozidla při ztrátě klíčků do limitu 2 000 Kč, v zahraničí €1503 571 Kč
   • Zajištění výměny kola při defektu nebo dovoz paliva, když dojde nebo jej zaměníte
   • Zařídí i tlumočníka a pomoc při jednání s úřady v zahraničí
   • Dále navíc získáte při zahraničních cestách: vyslání náhradního řidiče v případě hospitalizace v důsledku dopravní nehody, převoz vozidla do ČR (pokud je vůz v zahraničí déle jak 7 dní nepojízdný), doručení náhradních dílů, vyřazení vozidla z evidence a jeho následné sešrotování nebo třeba pomoc ve finanční tísni do výše €50011 902 Kč, či předání vzkazu osobě blízké.

3. Direct pojišťovna asistenční služba

   Direct pojišťovna nabízí základní asistenční služby v rozsahu dopravní nehody a drobných závad. Nevztahují se tedy na poruchu vozidel, jejichž řešení je již v rámci připojištění.

   Základní asistenční služba se tedy vztahuje na nepojízdnost vozidla bezprostředně následkem dopravní nehody, střetu a poškození zvířaty, vandalismem nebo přírodním nebezpečím. A na drobné závady, jako třeba defekt pneumatiky, vybití baterie, záměna nebo nedostatek pohonných hmot a tak podobně. Asistenční službu můžete zavolat na čísle 291 291 291.

   Asistenční služba Direct pojišťovny v ceně povinného ručení

   • Službu dispečinku a právní asistenci (max. 3 000 Kč)
   • Práci mechanika, vyproštění vozidla nebo odtah vozidla – v základní variantě je stanoven limit 3 000 Kč v ČR (přibližně 40 km) a 6 000 Kč v zahraničí
   • Náhradní vozidlo v zahraničí, náhradní ubytování, náhradní doprava nebo doprava do servisu, či repatriaci lze využít až do limitu 6 000 Kč.
   • Drobné závady – defekt pneumatiky, vybití akumulátoru, záměnu či doplnění paliva, zabouchnutí či ztráta klíčů – limit 3 000 Kč v ČR i zahraničí

4. Generali Česká pojišťovna asistenční služba

   I k nejlevnějšímu povinnému ručení od Generali získáte základní asistenční služby, které si lze objednat nepřetržitě na čísle + 420 241 114 114.

   Tato asistence s názvem Generali Assistance je koncipována odlišně – v základu můžete u Generali využívat služby u dopravních nehod, živlů a zamrznutí pohonných hmot. Pokud je vaše vozidlo ke dni začátku pojištění mladší 11 let, lze služby využívat i u poruch vozidla.

   Limity pro pojistná plnění u odtahu v nejnižší variantě má Generali nastaveny na 2 000 Kč v ČR a 4 000 Kč v zahraničí. Ovšem v základních asistenčních službách chybí např. pomoc při vybití akumulátoru, ztrátě či zabouchnutí klíčků od vozidla, záměně či nedostatku pohonných hmot, defektu pneumatiky, vandalismu nebo odcizení. Za tyto služby se již připlácí.

   Asistenční služba Generali pojišťovny v ceně povinného ručení

   • Příjezd asistenčního vozidla a pomoc asistenční služby (60 minut práce) za účelem zpojízdnění vozidla – v případě havárie, zamrznutí pohonných hmot či poruchy (u vozů mladších 11 let)
   • Odtah nepojízdného vozidla
   • Zajištění a uschování vozidla
   • Poradenské služby (předání vzkazu, tlumočení)

5. Hasičská vzájemná pojišťovna asistenční služba

   HVP nabízí tři druhy povinného ručení – Standard, Nadstandard a Exkluziv, jejichž součástí je i základní asistenční služba. Asistenční služby lze požadovat výhradně na čísle +420 272 101 062.

   Asistenční služba HVP v ceně povinného ručení

   • Právní a administrativní informace
   • Telefonická pomoc v nouzi
   • V zahraničí pomoc s tlumočením a překlady nebo při ztrátě dokladů
   • Oprava na místě nebo odtah do nejbližší opravny při nehodě či poruše vozidla (do max. 1 800 Kč v ČR či €1202 856 Kč v zahraničí)
   • Dovoz paliva na místo nebo odtah do nejbližší opravny do limitu 1 000 Kč, v zahraničí €501 190 Kč
   • V případě hospitalizace vyslání náhradního řidiče na místo, jeho následný honorář je ale v roli pojistníka
   • Odeslání náhradních dílů do zahraničí, případně i zajištění nákupu dílů
   • Pokračování v cestě a poskytnutí hotelu – max. na 1 noc (limit 1 200 Kč) nebo 2 noci v zahraničí (limit 2× €902 142 Kč)

6. Kooperativa pojišťovna asistenční služba

   Kooperativa poskytuje asistenční služby ke každému sjednanému povinnému ručení. Osoby oprávněné čerpat asistenční služby o pomoc žádají telefonicky dispečink poskytovatele na území ČR na čísle 1224 nebo v zahraničí +420 266 799 779.

   Základní asistenční služba Základ zahrnuje

   • Příjezd a odjezd zásahového vozidla s mechanikem a jeho zásah (práce mechanika a úhrada použitých náhradních dílů nejsou předmětem pojistného plnění, jsou předmětem vztahu mezi mechanikem a oprávněnou osobou a jsou účtovány k tíži dané osobě), v ceně je 0,5 hodiny práce mechanika v terénu.
   • Odtah vozidla do 50 km (jen u havárie)
   • Dovoz paliva
   • Výměna kola
   • Dobití baterie a nastartování vozu
   • Telefonické tlumočení a poradenství

7. Pojišťovna VZP asistenční služba

   Od března 2018 začala nabízet povinné ručení Pojišťovna VZP. Jedná se o dceřinou společnost Všeobecné zdravotní pojišťovny, která nemůže sama nabízet povinné ručení.

   Je tedy nejmladší ze všech pojišťoven a nabízí povinné ručení s názvem Jízda, které má tři stupně limitů v Kč – 45 milionů, 70 milionů + úrazové pojištění a 140 milionů + úrazové pojištění.

   Asistenční služby poskytuje společnost GLOBAL ASISTANCE CZ, a.s. a jsou poskytované výhradně za podmínky kontaktování Call centra pojistitele na čísle +420 226 294 294 nebo Linky pomoci řidičům na telefonním čísle 1224.

   Základní asistenční služba Pojišťovny VZP zahrnuje

   • Nonstop call centrum, tlumočník na telefonu
   • Právní poradenství
   • Pomoc silniční služby na místě asistenčního zásahu – max. 60 minut
   • Odtah vozidla do nejbližšího smluvní servisu PVZP max. 150 km nebo 3 000 Kč včetně vyproštění, naložení a složení (i hydraulickou rukou)
   • Výměna poškozené pneumatiky na silnici (pneumatiku a případnou opravu hradí klient)
   • Dovoz pohonných hmot (pohonné hmoty hradí klient)
   • Uschování nepojízdného vozidla na max. 3 dny
   • Vzkaz blízké osobě

   Silniční a odtahovou službu lze čerpat v limitech stanovených výše pouze v případě nepojízdnosti vozidla způsobené výhradně poruchou, nehodou, vandalismem nebo chybou řidiče (vybitá baterie, defekt pneumatik, ztráta klíčů od vozidla, zabouchnutí klíčů ve vozidle, poškození klíčů či zámků pojištěného vozidla nebo vyčerpání nebo záměna paliva).

8. Pilow – dříve První klubová pojišťovna asistenční služba

   Pilow (dříve první klubová pojišťovna) je na našem trhu teprve od roku 2015 a je první českou peer-to-peer pojišťovnou, která funguje trochu jinak. Na konci každého roku rozděluje všem, kdo neměli škody, peníze, které zbudou ve společném fondu po vypořádání všech závazků. Za poslední 3 roky tak dostali její členové zpět v průměru přes 31 % zaplaceného pojistného.

   Nabízí dvě varianty povinného ručení s limitem buď 50 milionů Kč nebo 100 milionů Kč. Nonstop asistenční službu nabízí na čísle +420 246 097 285. Stejně jsou nabízeny dvě varianty asistenčních služeb – Základní asistence tzv. Program “A” za 39 Kč (oprava, odtah) a Rozšířená asistence – Program “B” za 299 Kč (oprava, odtah, odstavení vozidla, náhradní vozidlo, doprava domů, ubytování, likvidace vraku).

   Základní pomoc – Program “A” obsahuje asistenční služby pro nehodu i poruchu vozidla, chybu řidiče, vandalismus či živelnou událost v ČR i zahraničí:

   • Oprava na místě (limit v ČR 2 500 Kč, zahraničí 5 000 Kč)
   • Odtah vozidla včetně vyproštění (limit v ČR 2 500 Kč u poruchy a u nehody je limit neomezený, zahraničí 5 000 Kč)
   • Pomoc při chybě řidiče – nepojízdnost pojištěného vozidla způsobená výhradně vybitou baterií případně též defektem pneumatiky, ztrátou klíčů od vozidla, zabouchnutím klíčů ve vozidle nebo vyčerpáním paliva

9. Slavia pojišťovna asistenční služba

   Slavia pojišťovna nabízí tři druhy povinného ručení dle nastaveného limitu plnění pojistného. Všechny obsahují odpovídající asistenční služby.

   Pro případ poruchy či nehody vozidla je potřeba se obrátit na Linku pomoci řidičům 1224 nebo ze zahraničí na číslo +420 255 790 260. S nejlevnějším povinným ručením Start (limit 50 mil Kč) obdržíte i asistenční službu s názvem Standard.

   Asistenční program Slavie pojišťovny poskytuje Global Assistance v rozsahu

   • Silniční služba (oprava na místě max. 1 hodina)
   • Dovoz pohonných hmot v případě spotřebování paliva
   • Nastartování nepojízdného vozu
   • Výměna/oprava pneumatiky v případě defektu

   Výše uvedené služby jsou poskytovány v rozsahu příjezd, odjezd a hodina práce. Další služby již může Global Assistance organizovat sám, ale platba již bude na Vás.

   • Odtah nepojízdného vozidla
   • Vyproštění vozidla z terénu
   • Uložení nepojízdného vozidla
   • Zajištění náhradního ubytování
   • Zajištění náhradního vozidla
   • Zprostředkování náhradního řidiče
   • Zajištění taxislužby, letenky nebo repatriace ze zahraničí

10. Uniqa pojišťovna asistenční služba

    Základní povinné ručení Uniqa pojišťovny hradí škody na majetku i zdraví až do výše 35 milionů korun. Sjednává se bez vaší spoluúčasti, takže veškeré škody hradí v případě nehody pojišťovna. První nehoda je bez vlivu na váš bonus.

    I tato nejlevnější varianta obsahuje asistenční službu, pro její využití stačí zavolat na +420 272 101 020 nebo na univerzální Linku pomoci řidičům 1224. Jmenuje se Uniqa SafeLine.

    Asistenční služba Uniqa pojišťovna v ceně povinného ručení

    • Oprava na místě nebo odtah – při poruše, nehodě i chybě řidiče do limitu 1 800 Kč v ČR a €1503 571 Kč v zahraničí
    • Oprava defektu pneumatiky, odemčení vozu při ztrátě klíčů, doplnění paliva
    • zajištění bezplatné náhradní dopravy do místa, kam cestující směřovali
    • právní pomoc v zahraničí při autonehodě nebo dopravním přestupku
    • Ubytování v hotelu – pouze po nehodě a do limitu 1 noc za 2 000 Kč za osobu v ČR a €751 785 Kč za osobu v zahraničí
    • Náhradní vozidlo na 24 hodin (vyjma poruchy)