Frankfurtská tabulka slev (aktuální pro rok 2024)

Publikováno 1. května 2024

Frankfurtská tabulka slev je obvyklou slevu z ceny zájezdu, na kterou máte nárok v případě oprávněné reklamace
Tabulka byla vytvořena v roce 1985 frankfurtským soudem, nyní slouží jako vodítko i v případě českých cestovních kanceláří a agentur
Výše odškodnění se počítá čistě z ceny zájezdu, nikoliv z ceny zájezdu včetně tax nebo palivového příplatku

Nedostatky v dopravě

Vada	Výše slevy	Poznámka
Zpoždění odletu o minimálně 4 hodiny	5 %
Chybějící transfer mezi letištěm a hotelem	10 %	proplacení nákladů na transfer
Zásadní odchylky od běžného standardu	5–10 %
Nižší přepravní třída	10–15 %

Vada	Výše slevy	Poznámka
Jiný než smluvený hotel	10–25 %	Podle vzdálenosti od smluveného hotelu
Jiné místo umístění hotelu	5–15 %	Podle vzdálenosti od pláže apod.
Jiný typ ubytování	5–10 %	Například kemp místo penzionu
Typ pokoje
2lůžkový místo 1lůžkového	20 %	Rozhoduje, zdali je dotyčný ubytován spolu s cizími osobami
3lůžkový místo 1lůžkového	25 %
3lůžkový místo 2lůžkového	20–25 %
4lůžkový místo 2lůžkového	20–30 %
Vybavení pokoje
Poškození pokoje	10–50 %	Hniloba, plíseň…
Hmyz na pokoji	10–50 %
Chybí vlastní koupelna	15–25 %	Byla slíbena
Chybí klimatizace	10–20 %	Byla slíbena
Chybí nábytek	5–15 %	Byl přislíben
Chybí toaleta	15 %
Chybí sprcha	10 %	Byla slíbena
Pokoj je menší	5–10 %	Než bylo slíbeno
Chybí výhled na moře	5–10 %	Byl slíben
Chybí balkón	5–15 %	Byl slíben
Chybí TV nebo rádio	5 %	Bylo slíbeno
Nefunkční vybavení
Elektřina a plyn	10–20 %
Klimatizace	20 %	V závislosti na ročním období
Toaleta	15 %
Koupelna nebo horká voda	15 %
Neteče voda	10 %
Nefunkční výtah	5–10 %	V závislosti na podlaží
Reklamace služeb
Celkový výpadek	25 %
Nedostatky v úklidu	10–20 %
Nedostatek ručníků nebo ložního prádla	5–10 %
Ostatní
Hluk v noci	10–40 %
Hluk přes den	5–25 %
Zápach	5–15 %

Vada	Výše slevy	Poznámka
Špinavá pláž	10–20 %
Špinavý nebo chybějící bazén	10–20 %	Byl slíben
Nemožnost koupání v moři	10–20 %	V závislosti na informacích z katalogu a navrhnutých řešeních
Chybějící restaurace	10–20 %	Byla slíbena a bylo sjednáno stravování v hotelu
Chybějící zábava	5–15 %	Byla slíbena
Chybějící lehátka nebo slunečníky	5–10 %	Byly slíbeny
Chybějící vybavení pro surfing nebo potápění	5–10 %	Bylo slíbeno
Chybějící tenisový kurt	5–10 %	Bylo slíbeno
Chybějící sauna	5 %	Byla slíbena
Chybějící minigolf	3–5 %	Byl slíben

Zdroj: Evropské spotřebitelské centrum pro ČR

Zatím žádné komentáře