Potvrzení objednávky

Vzor obchodního dopisu “potvrzení objednávky” slouží především živnostníkům a podnikatelům, kteří provozují vlastní obchod. Zákazník mu nejprve odešle vlastní objednávku zboží a služeb a příjemce mu po zpracování oné objednávky její přijetí stvrdí právě dopisem potvrzujícím onu objednávku.

Potvrzení objednávky mívá v případě neinternetového obchodu formu obchodního dopisu, který je zasílán e-mailem, nebo doporučenou poštou na adresu příjemce zboží či služeb uvedenou v objednávce. Dopis by měl být v zájmu dobrých vztahů odeslán co nejrychleji od doručení objednávky a po jejím zpracování.

Náležitosti potvrzení objednávky

Potvrzení objednávky zasílá dodavatel zákazníkovi jako odpověď na objednávku zboží nebo služeb. Využívá se především tam, kde je kladen důraz na na přesnou a rychlou informaci o vykrytí objednávky. Zákazník získá velmi rychle zpětnou vazbu např. o dostupnosti zboží.

Forma potvrzení

Nejčastěji se využívá e-mailové odpovědi. V písemném styku se používá forma obchodního dopisu, který je zaslán doporučeně na adresu příjemce zboží či služeb uvedenou v objednávce.

Kam doručit

E-mailem či poštou k zákazníkovi.

Nutné náležitosti

• identifikace obchodníka a zákazníka
• číslo objednávky
• výčet objednaného zboží včetně jeho objemu, ceny za kus a celkové ceny
• datum předpokládaného dodání
• podpis / razítko

Na co nezapomenout

V potvrzení je nutné uvést kompletní označení své společnosti a provozovny.

Právní náležitosti

Objednávka musí být ze zákona potvrzena dodavatelem. To upravuje paragraf 1827 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku

Náhled vzoru potvrzení objednávky

Vzor “Potvrzení objednávky” zdarma ke stažení

Vzor potvrzení objednávky je vám k dispozici zdarma ke stažení.

Stáhnout zdarma potvrzení objednávky